Podmínky používání webu a ochrana osobních údajů

1. Provozovatel webu

Provozovatelem tohoto webu a správcem osobních údajů je:

Lukáš Větrovský
Na Bambouze 67
273 05 Smečno
Česká republika
IČO: 06407684
Zapsán v živnostenském rejstříku vedeném Městský úřad Slaný, ev. č. 06407684.

Kontaktní údaje:
E-mail: truhlarstvi.vetrak@gmail.com
Telefon: +420 728 676 755

Kontaktní e-mail pro dotazy k webu i ochraně osobních údajů: truhlarstvi.vetrak@gmail.com

Tento web je určen především zákazníkům v České republice; využít jej však mohou i uživatelé z jiných států Evropské unie. Právní vztahy vyplývající z používání webu se řídí právním řádem České republiky, aniž jsou tím dotčena kogentní ustanovení práva státu obvyklého bydliště spotřebitele v EU.

2. Co tento web dělá a nedělá

Web slouží jako prezentační stránka truhlářství Lukáše Větrovského. Umožňuje návštěvníkům:

• prohlížet si nabídku služeb a ukázky realizací,
• získat základní informace o truhlářství a kontaktní údaje,
• odeslat nezávaznou poptávku prostřednictvím kontaktního formuláře.

Prostřednictvím tohoto webu nevzniká přímo smluvní vztah o provedení truhlářských služeb, ani zde neprobíhají platby. Veškeré smluvní vztahy a případné platby se sjednávají a probíhají přímo mezi zákazníkem a truhlářem mimo tento web, zpravidla e-mailem nebo telefonicky.

3. Podmínky používání webu

Web můžete používat pouze způsobem, který je v souladu s právními předpisy, dobrými mravy a těmito podmínkami. Zejména není dovoleno:

• zasílat prostřednictvím formuláře nepravdivé nebo zavádějící informace,
• využívat formulář k rozesílání nevyžádaných obchodních sdělení (spamu),
• pokoušet se narušit bezpečnost webu nebo obcházet jeho technická opatření,
• vkládat obsah, který je nezákonný, hanlivý nebo porušuje práva třetích osob.

Web není primárně určen dětem. Pokud by osobní údaje poskytovala osoba mladší 15 let, vyžaduje se souhlas jejího zákonného zástupce.

4. Poptávky a komunikace

Prostřednictvím kontaktního formuláře můžete odeslat nezávaznou poptávku. Po jejím odeslání obdrží provozovatel e-mail s údaji, které jste ve formuláři vyplnili, a následně Vás může kontaktovat e-mailem nebo telefonicky za účelem upřesnění poptávky a případného uzavření smlouvy.

Informace uvedené na webu (např. popis služeb, orientační informace) mají pouze informativní charakter. Konkrétní podmínky spolupráce se vždy potvrzují individuálně v komunikaci mezi truhlářem a zákazníkem.

E-mailová adresa a telefon, které ve formuláři uvedete, jsou používány výhradně pro vyřízení Vaší poptávky a související komunikaci. Nebudou využívány pro rozesílání newsletterů ani jiných hromadných marketingových sdělení.

5. Fotografie, texty a recenze

5.1 Obsah webu

Všechny texty, fotografie, grafika, logo a celkové uspořádání webu jsou chráněny autorským právem nebo jinými právy duševního vlastnictví. Bez předchozího souhlasu provozovatele není dovoleno tento obsah kopírovat, upravovat ani využívat pro vlastní komerční účely, s výjimkou běžného sdílení odkazů na web.

5.2 Fotografie realizací

Na webu jsou zveřejňovány především fotografie hotových výrobků a interiérů bez zobrazení osob. Pokud by fotografie umožňovala identifikovat konkrétní osobu nebo obydlí, je zveřejňována jen se souhlasem zákazníka nebo na základě oprávněného zájmu a s ohledem na jeho námitky.

Pokud nesouhlasíte s použitím fotografie, na které je zachyceno Vaše obydlí nebo jiný prvek, který Vás může identifikovat, můžete kdykoli uplatnit námitku nebo odvolat svůj souhlas. V oprávněných případech bude fotografie odstraněna nebo přiměřeně anonymizována.

5.3 Zveřejňování recenzí

Recenze zákazníků mohou být na webu zveřejňovány v rozsahu, na kterém se zákazník s provozovatelem dohodne, typicky ve formátu například „Petr K., Praha".

Při zaslání recenze dává zákazník souhlas s jejím zveřejněním na webu a souvisejících propagačních materiálech truhlářství. Tento souhlas lze kdykoli odvolat; v takovém případě nebude recenze dále zveřejňována.

Provozovatel může odmítnout nebo odstranit recenze, které jsou zjevně urážlivé, protiprávní nebo nesouvisejí s poskytnutými službami.

6. Odpovědnost za obsah a provoz webu

Provozovatel se snaží, aby informace uvedené na webu byly aktuální a správné. Přesto nelze vyloučit drobné nepřesnosti nebo změny, které se na webu ještě neprojevily. Závazné jsou vždy informace dohodnuté individuálně mezi truhlářem a zákazníkem.

Provozovatel nenese odpovědnost za dočasnou nedostupnost webu, technické chyby, ztrátu dat způsobenou třetími osobami nebo za obsah webů třetích stran, na které může tento web odkazovat. Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitelů.

7. Zpracování osobních údajů (GDPR)

7.1 Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je provozovatel uvedený v části 1. Osobní údaje zpracovává zejména v souvislosti s vyřizováním poptávek a poskytováním truhlářských služeb.

7.2 Jaké údaje zpracováváme

• Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, e-mail, telefon, případně adresa a informace o Vašem projektu, které nám dobrovolně sdělíte.
• Komunikační údaje: obsah e-mailů a vzájemné komunikace související s poptávkou a realizací zakázky.
• Technické údaje: záznamy o návštěvě webu, IP adresa a základní logy serveru, které slouží k zajištění bezpečnosti a diagnostice případných chyb.
• Údaje pro prezentaci: recenze a fotografie realizací, pokud s jejich použitím souhlasíte nebo pokud je jejich použití odůvodněno oprávněným zájmem.

7.3 Účely a právní základy zpracování

• Vyřízení poptávky a komunikace před uzavřením smlouvy:zpracování údajů, které uvedete ve formuláři nebo e-mailem, abychom mohli odpovědět na vaši poptávku a domluvit podrobnosti. Právní základ: plnění smlouvy / předsmluvní opatření.
• Plnění právních povinností: uchovávání nezbytných údajů pro účetní a daňové účely a pro případné povinnosti vůči orgánům veřejné moci. Právní základ: splnění právní povinnosti.
• Ochrana práv a oprávněných zájmů: vedení interních záznamů o komunikaci a zakázkách pro případné řešení sporů nebo uplatnění nároků. Právní základ: oprávněný zájem správce.
• Prezentace realizací a zveřejňování recenzí:použití fotografií a recenzí pro prezentaci služeb na webu a v souvisejících materiálech. Právní základ: souhlas subjektu údajů nebo oprávněný zájem správce, v závislosti na povaze konkrétního použití.
• Bezpečnost a technický provoz webu:zpracování technických údajů a nezbytných cookies pro zajištění chodu webu a odhalování chyb. Právní základ: oprávněný zájem správce.

7.4 Doba uchovávání údajů

• údaje z poptávkových formulářů a související komunikace jsou uchovávány po dobu nezbytnou k vyřízení poptávky a případně po dobu běhu promlčecích lhůt pro ochranu práv správce (typicky několik let),
• účetní a daňové doklady jsou uchovávány po dobu stanovenou právními předpisy (obvykle 10 let od konce zdaňovacího období),
• zveřejněné fotografie a recenze jsou uchovávány po dobu trvání souhlasu nebo do vznesení oprávněné námitky, případně do doby, než ztrácí pro prezentaci význam,
• technické logy serveru jsou uchovávány po kratší dobu (obvykle v řádu týdnů až měsíců), není-li potřeba delší uchování např. z důvodu řešení bezpečnostního incidentu.

7.5 Příjemci a zpracovatelé osobních údajů

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny těmto příjemcům:

• poskytovatel webhostingu a technické správy webu: Wedos (WEDOS, a.s., Masarykova 1230, 373 41 Hluboká nad Vltavou, Česká republika),
• poskytovatel e-mailové infrastruktury: Wedos (WEDOS, a.s., Masarykova 1230, 373 41 Hluboká nad Vltavou, Česká republika),
• poskytovatel cookie/consent platformy: WPConsent,
• případní IT dodavatelé a správci systémů,
• externí účetní a daňoví poradci,
• orgány veřejné moci, pokud to ukládá právní předpis.

Se zpracovateli, kteří zpracovávají osobní údaje naším jménem, máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů dle čl. 28 GDPR.

7.6 Předávání údajů do třetích zemí

Osobní údaje se primárně zpracovávají v EU/EHP. Pokud při využití některé služby dochází k předání údajů mimo EU/EHP, děje se tak pouze při splnění podmínek kapitoly V GDPR, zejména na základě:

• rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně, nebo
• standardních smluvních doložek (SCC), případně
• jiného zákonného mechanismu podle GDPR.

Na vyžádání Vám poskytneme aktuální informace o konkrétních předáních a použitých zárukách.

7.7 Vaše práva podle GDPR

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména tato práva:

• právo na přístup k osobním údajům,
• právo na opravu,
• právo na výmaz,
• právo na omezení zpracování,
• právo na přenositelnost údajů (za podmínek GDPR),
• právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním (je-li zpracování na souhlasu založeno),
• právo podat stížnost u dozorového úřadu (viz část 10).

7.8 Jak práva uplatnit

Své požadavky můžete uplatnit e-mailem na adrese uvedené v části 1. Z důvodu ochrany Vašich údajů si správce může přiměřeným způsobem ověřit Vaši totožnost. Na žádosti je zpravidla odpovídáno do jednoho měsíce od doručení; ve složitějších případech může být tato lhůta prodloužena o další dva měsíce, o čemž budete informováni.

7.9 Automatizované rozhodování

V rámci tohoto webu ani při vyřizování poptávek nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování ani profilování, které by pro Vás mělo právní účinky nebo se Vás obdobným způsobem významně dotýkalo.

8. Cookies a služby třetích stran

8.1 Co jsou cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do Vašeho zařízení při návštěvě webových stránek. Některé cookies jsou nezbytné pro správné fungování webu, jiné slouží k analýze návštěvnosti nebo k personalizaci obsahu.

8.2 Jaké cookies využíváme

Na webu používáme tyto kategorie cookies:
a) Nezbytné (essential) cookies
Tyto cookies jsou nutné pro základní funkčnost, bezpečnost a správné zobrazení webu. Ukládají se i bez souhlasu.
b) Statistické (analytics/statistics) cookies
Používají se pouze na základě Vašeho předchozího souhlasu uděleného přes cookie lištu.
c) Marketingové cookies

Používají se pouze na základě Vašeho předchozího souhlasu uděleného přes cookie lištu.
Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies, které otevřete pomocí tlačítka v levém dolním rohu.

8.3 Písma a služby třetích stran

Při provozu webu můžeme využívat služby třetích stran (např. hosting, technické zabezpečení, případně externí prvky zobrazení). Pokud by taková služba ukládala nebo četla informace z koncového zařízení uživatele a nešlo o nezbytné technické řešení, bude aktivována až po udělení souhlasu.

Aktuální seznam používaných služeb třetích stran je uveden v nastavení cookies, které otevřete pomocí tlačítka v levém dolním rohu.

8.4 Nastavení cookies

Cookies můžete spravovat také ve svém webovém prohlížeči, kde je možné je mazat nebo úplně zakázat. Upozorňujeme, že úplné zakázání cookies může ovlivnit funkčnost některých částí webu.

9. Změny tohoto dokumentu

Tento dokument může být průběžně aktualizován, zejména z důvodu změn poskytovaných služeb, technických řešení webu nebo změn právních předpisů.

Datum poslední aktualizace: 15.4.2026

Aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce.

10. Dozorový úřad

Pokud se domníváte, že při zpracování Vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: https://uoou.gov.cz
E-mail: posta@uoou.gov.cz
Datová schránka: qkbaa2n